جمع واعداد فريق التحرير بصحيفة وقع الحدث الإخبارية ..
إشراف : رزقان حمود العبدلي
صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز آل سعود ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله ورعاه .. اشار في كلمته التي القاها خلال استقبال سموه الكريم لضيوف الرحمن بالقول “إنَّ ما شهدناه من نجاح متواصل في خدمة ضيوف الرحمن ، يأتي نتيجة لجهود دولتنا المباركة في خدمة الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة وقاصديها”. وأضاف” سوف نواصل بذل جميع الجهود لتوفير سبل الراحة لضيوف الرحمن”.
في الوقت ذاته ، أشاد سموه الكريم بما يبذله العاملين في مختلف قطاعات الدولة ، والمتطوعين كذلك رجالًا ونساءً من جهود متواصلة ساهمت بشكل مباشر وفعال في تنفيذ سياسة الدولة وخططها الطموحة لتمكين الحجاج من إتمام مناسكهم في أمن وسكينة .
من هنا كان لابد لهذه الجهود المتظافرة من ابراز لواقع الحال ما يجعلنا فخورين جميعا في المملكة العربية السعودية بما تحقق من قفزات متتابعة في ظل تنام متسارع ولله الحمد لمستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن تحت توجيهات مولاي خادم الحرمين الشريفين ، واشراف مباشر من لدن سموه الكريم وكافة رجالات ومسئولي الدولة في عموم القطاعات المسئولة عن هذه الخدمة التي اكرم الله سبحانه وتعالى واختص بها السعودية العظمى دون غيرها ..
صحيفة وقع الحدث من واقع مسئوليتها الإعلامية يسعدها بتظافر جهود اعلامييها تقديم هذا التقرير الموجز مسلطين الضوء على بعض هذه المنجزات ( المفخرة ) في موسم حج هذا العام 1446هـ نلخصها في الآتي :-
أكثرمن 130 خدمة رقميه
تطوير تطبيق نسك ليقدم أكثر من 130 خدمة رقمية تيسر على الحاج رحلته من التأشير وحتى العودة إلى بلاده،
يعمل هذا التطبيق على خدمة أكثر من 100 دولة بـ10 لغات مختلفة لتلبية احتياجات الحجاج على تنوّع ثقافاتهم ، ويرتبط بشكل مباشر مع 25 جهة حكومية ، إلى جانب 10 جهات من القطاع الخاص .. ما يجعله منصة شاملة متكاملة لتجربة الحاج وفق رؤية المملكة 2030. ويُعد هذا الإنجاز أحد النماذج العملية لتفعيل البيانات اللحظية والتوجيه الذكي عبر التطبيق، وتمكيّن إيصال الرسائل الإرشادية والتنظيمية بلغات متعددة للحجاج في الوقت المناسب ما أسهم في الحد من الازدحام وضمان انسيابية التفويج في مناطق رمي الجمرات ومحيطها.
خدمات كهربائية جاوزت 3 مليار ريال
زيادة السعة الكهربائية في المشاعر المقدسة بنسبة 95% بتكلفة إجمالية تجاوزت 3 مليارات ريال ..
تم توزيع أكثر من 7 ملايين متر مكعب من المياه في مكة والمشاعر المقدسة ..
كما تم تظليل أكثر من 300 ألف متر مربع منها 170 ألفاً مخصصة لمسار الحجاج وزرع 23 ألف شجرة لتوفير اكبر قدر من الغطاء النباتي المساهم بشكل مباشر في تلطيف اجواء المشاعر ومساعدة الحجاج خلال تنقلاتهم بين المشاعر المقدسة .
أكثر من 7000 رحلة طيران
في حين تم استقبال أكثر من 7000 رحلة طيران من 238 مدينة حول العالم وتشغيل 4700 رحلة لقطار الحرمين و2500 رحلة لقطار المشاعر بمشاركة أكثر من 20 ألف حافلة لسهولة وسرعة تنقل الحجيج من نقاط انطلاقهم الى أي وجهة مقصودة من المشاعر المقدسة ..
أكثر من 3800 زيارة رقابية للسياحة
وزارة السياحة منذ بداية شهر أبريل وحتى 4 يونيو ، شهدت تنفيذ أكثر من 3.800 زيارة رقابية على مرافق الضيافة في مكة المكرمة ، إلى جانب تعزيز جاهزية الكوادر الوطنية وتدريبهم في مختلف الفنادق ، لضمان استقبال الحجاج وتقديم أفضل الخدمات لهم .
وتواصل وزارة السياحة أعمالها الرقابية والتوعوية على مدار الساعة، لضمان جودة الخدمات المقدمة، وتوفير بيئة ضيافة آمنة مريحة، تعين الحجاج على أداء مناسكهم بكل يسرٍ وطمأنينة.
أكثر من 150 الف خدمة طبية متنوعة
وزارة الصحة السعودية افصحت في بيانها أن الحالة الصحية للحجاج مطمئنة ولله الحمد ، مشيرة إلى أن تطبيق الأنظمة حد من مستوى الحالات الصحية. وأن نسبة حالات الإجهاد الحراري في موسم حج هذا العام انخفضت لتصل إلى نحو 90% مقارنة بالعام الماضي ..
ومن بين الخدمات الصحية المقدمة تم اجراء أجراء أكثر من 18 عملية قلب مفتوح ..
وتم حتى الآن تقديم نحو 125 ألف خدمة صحية وخدمة علاجية شاملة ..
كما تمت زيادة السعة السريرية بأكثر من 60% في المشاعر المقدسة وافتتاح مستشفى طوارئ وتجهيز 71 نقطة تدخل سريع .
فيما تستمر وزارة الصحة تقديم خدماتها المتكاملة عبر منشآتها المنتشرة في المشاعر المقدسة إلى حين انتهاء الحجاج من مناسكهم وعودتهم الى بلادهم سالمين غانمين .
جداول زمنية محكمة للتفويج
وزارة الحج والعمرة عنت بتوزيع الجداول الزمنية الخاصة بتفويج الحجاج في إطار استعداداتها لتنظيم حركة ضيوف الرحمن بما يضمن تحقيق أعلى معايير السلامة والانسيابية ، ويُسهم في تحسين تجربة الحاج في المشاعر المقدسة من خلال وضع خطط استراتيجية متكاملة أعدّتها الوزارة لإدارة التفويج خلال موسم حج 1446هـ، مستندةً إلى نموذج تشغيلي موحّد يربط الجهات التنظيمية والخدمية عبر “مركز التفويج والعمليات المشتركة”، الذي يُعد من أبرز التحولات في منظومة إدارة الحشود لهذا العام بما يراعي مواقع سكن الحجاج ومسارات التنقل ويعتمد على استخدام وسائل النقل المخصصة من حافلات وقطار المشاعر ويضمن تفويجًا منظمًا آمنًا إلى كافة مواقع المشاعر المقدسة
وخضعت الخطة لسلسلة من تجارب المحاكاة الدقيقة قبل بدء الموسم شملت سيناريوهات متعددة للكثافة والتأخير، وجرى تدريب الفرق الميدانية على الاستجابة السريعة والتنسيق اللحظي بما يضمن الجاهزية الكاملة للتعامل مع مختلف الحالات التشغيلية .
اكثر من 5 ملايين قرائة الكترونية
في الجانب التقني، يواصل “مركز الرصد والتحكم” التابع لوزارة الحج والعمرة أداءه على مدار الساعة مدعومًا بشبكة من الكاميرات الذكية ونظام تتبع مركزي ، إضافة إلى تقنيات الذكاء الاصطناعي لرصد مؤشرات التكدس، وإعادة توجيه الحشود متى دعت الحاجة. وأسهمت بطاقة “نسك” الرقمية في ضبط الدخول إلى منشأة الجمرات وفق الجداول المحددة، بالتكامل مع منصتي “نسك” و”توكلنا”.
ويُعدّ تنفيذ خطط التفويج خلال الأيام الماضية، واستكمال توزيع جداول التفويج لأيام التشريق، تأكيدًا على نضج المنظومة التشغيلية، ومدى تكاملها مع مستهدفات “برنامج خدمة ضيوف الرحمن”، أحد برامج رؤية المملكة 2030، في تقديم تجربة حج أكثر تنظيمًا ومرونة وجودة.
وأوضحت وزارة الحج والعمرة أنها استخدمت حتى الآن أكثر من (5.5) ملايين عملية قراءة إلكترونية لبطاقة “نسك”، ضمن خططها التقنية لرفع كفاءة التفويج وتعزيز السلامة التنظيمية.
استقبال اكثر من 300 الف حاج في الساعه
فيما يواصل حجاج بيت الله الحرام رمي الجمرات الثلاث مبتدئين بالجمرة الصغرى ، ثم الوسطى ، ثم جمرة العقبة.
تشهد منشأة الجمرات إحدى أبرز المشاريع التطويرية التي نفذتها السعودية في المشاعر المقدسة ، توافد أعداد كبيرة من الحجاج بطاقة استيعابية تبلغ أكثر من 300 ألف حاج في الساعة ماساهم في بشكل ملحوظ في سرعة تمكين تلك الوفود من اتمام نسكهم بكل يسر وسهولة وفقا للخطط الموضوعه التي تم اعدادها .
منصات تعمل بالذكاء الاصطناعي
وزارة الداخلية السعودية ممثلة بالمديرية العامة للأمن العام ومدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية (كاكست) أطلقت منصة ذكية تعمل بالذكاء الاصطناعي أحد النقلات النوعية في مجال تكامل التقنيات الحديثة للمراقبة والاستطلاع لدعم متخذي القرار في إدارة الحشود وتأمين سلامة ضيوف الرحمن تعتمد على تقنيات متطورة تجمع بين الاستشعار عن بعد ونظم المعلومات الجغرافية لتحليل الصور الفضائية بدقة عالية ما يوفر رؤية شاملة للحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة.
تقدم المنصة رؤية متكاملة للمشهد العام في إدارة الحشود الضخمة خلال مواسم الحج والعمرة وتسهم في رفع كفاءة تقنيات المراقبة والاستطلاعات الأمنية وتحسين الاستجابة الميدانية من خلال تزويد الجهات المختصة بإحصائيات وبيانات متكاملة وتقدم آليات لرصد التغيرات في درجات الحرارة على سطح الأرض خاصة للجزر الحرارية إضافةً لرصد الأنماط غير النظامية.
وتعرض المنصة إحصائيات ومقارنات بين بيانات الموسم الحالي والمواسم السابقة ما يسهم في التخطيط المستقبلي وتطوير الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين .. تستفيد من خدمات المنصة العديد من القطاعات الأمنية التابعة للمديرية العامة للأمن العام بمختلف قطاعاتها الحيوية في موسم الحج ما يعزز التنسيق بين الجهات الحكومية المختلفة ويدعم الاستجابة المتكاملة للتحديات المحتملة.
نقل الأدوية جوا بطائرات ( درونز )
كشفت المنظومة الصحية نجاح التشغيل التجريبي لنقل الأدوية بين مراكز الرعاية الأولية والمستشفيات باستخدام طائرات “درونز” في المشاعر المقدسة في خطوة نوعية ولأول مرة بهدف تعزيز كفاءة الخدمات الصحية المقدمة لضيوف الرحمن خلال موسم حج 1446هـ. من خلال المشاركة الفاعلة بين تجمع مكة المكرمة الصحي والشركة الوطنية للشراء الموحد للأدوية والأجهزة والمستلزمات الطبية “نوبكو” وشملت هذه الخطة نقل الأدوية والمستلزمات الطبية إلى المشاعر المقدسة.
وتأتي هذه الجهود في إطار التزام المنظومة الصحية لتوفير أجواء صحية ملائمة تمكن الحجاج من أداء فريضة الحج بيسر وسهولة، وتقديم أفضل الخدمات الصحية والرعاية الطبية المتميزة لضيوف الرحمن، تحقيقًا لمستهدفات برنامج رؤية المملكة 2030.
هيئة الاتصالات والفضاء
كشفت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية السعودية، عن أداء شبكات الاتصالات بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة ليوم عرفة التاسع من ذي الحجة 1446هـ، عدد مكالمات 18.3 مليون مكالمة، منها (15.9) مليون مكالمة محلية، و(2.4) مليون مكالمة دولية.
وفيما يتعلق بمؤشرات الإنترنت المتنقل أظهرت الإحصاءات أن وسيط سرعة الإنترنت المتنقل بلغت (288) ميجابت/ثانية، بزيادة (15%) عن نفس اليوم في العام الماضي، فيما بلغ معدل استهلاك الفرد اليومي للبيانات (1278) ميجابايت، متجاوزا (29) معدل الاستهلاك العالمي.
الهيئة العامة للطرق
أدخلت الهيئة العامة للطرق خدمة “المواقع المتنقلة” على طريق الهجرة حيز التنفيذ إذ توفر الراحة والأمان للحجاج في حال تعطل حافلاتهم على الطريق، على مدار 24 ساعة خلال موسم الحج تتسع المركبات الموفرة لنحو 40 حاجًا مزودة بأجهزة تكييف ومناطق راحة ودورات مياه ، إضافة إلى مشروبات باردة ووجبات ضيافة إضافة الى فريق من الفنيين المتخصصين يعمل على مساعدة الحجاج الذين تتعطل مركباتهم ، من خلال تقديم خدمات الإصلاح الفوري أو إخلاء المركبات ، لضمان أمنهم وراحتهم وعدم تعطيلهم ومواصلة سيرهم الى وجهتهم المقصودة في اسرع وقت ممكن .
وتعتمد هذه المركبات تقنيات حديثة للاستجابة السريعة بالتنسيق مع مركز الاتصال الموحد (938) ما يعزز كفاءة الخدمات المقدمة. وتأتي هذه الجهود في إطار استراتيجية الهيئة لتعزيز جاهزية الطرق وتحسين تجربة الحجاج بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030.
محطات وقود متنقلة لحالات الطوارئ
خدمة توفير محطات متحركة على طريق الهجرة الرابط بين المدينة المنورة ومكة المكرمة، بالشراكة مع الشركة السعودية لخدمات السيارات والمعدات (ساسكو) لتعزيز الشراكة مع القطاع الخاص التي عنت بتوفير محطات متحركة تتيح الدعم الفوري لحالات الطوارئ من خلال طلب الخدمة من مركز الاتصال الموحد (938) يجري العمل بهذه الخدمة حتى نهاية شهر يوليو المقبل .
الاف الشباب والشابات المتطوعين بأكثر من 12 لغة مختلفة ..
شارك آلاف الشباب والفتيات السعوديين في موسم حج هذا العام ضمن جهود تطوعية، من بينهم 5,758 متطوعًا ومتطوعة استقطبتهم الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، منهم مترجمون يسهمون في خدمة ضيوف الرحمن ونقل صورة مشرّفة عن المملكة في أحد أكبر تجمع بشري سنوي.
يشار إلى أن الهيئة في هذا الموسم تقدم 12 لغة مختلفة إذ تغطي اللغات الأكثر استخدامًا بين حجاج بيت الله الحرام من أبرزها : –
الإنجليزية ، الأوردو، الفارسية ، التركية ، الملايو ، البنغالية ، الهوسا ، والأوزبكية ، وغيرها من اللغات التي تضمن سهولة التواصل مع الحجاج وإيصال الرسائل التوعوية والإرشادية بشكل فعّال .
تعقيم المسجد الحرام
على مدار الساعة، يتواجد 1245 عاملاً من ورش تنظيف الحرم المكي الشريف لخدمة ملايين الحجاج والمعتمرين الذين يطوفون بالبيت العتيق، يومياً، فيما يزداد عدد العمال إلى 1715 عاملاً بزيادة 470 عاملاً خلال المواسم، و210 عاملات، و131 عاملة في فترة المواسم رمضان والحج ليصبح 341 عاملة نظافة، ينفذون جميعاً الخطط الميدانية لآلية عمل النظافة في مواقع المسجد الحرام.
يتم تطييب المسجد الحرام بـ 200 غالون من ماء الورد، إذ يعمد عدد من الموظفين إلى حمل أجهزة حديثة مملوءة بماء الورد، ويتم تطييب المشايات والأروقة. كما تبخر جنبات المسجد الحرام ست مباخر بين المغرب والعشاء من خلال عود فاخر، ويعمد مسؤولو الحرم إلى تطييب الشاذروان وكسوة الكعبة والحجر الأسود خمس مرات يومياً، وذلك خلال الصلوات الخمس، من خلال موظفين مخصصين يعملون على ورديات، فمنهم من يقوم بتطييب ثوب الكعبة، ومنهم من يقوم بتطييب الشاذوران، ومنهم من يقوم بتطييب جدار الكعبة والحجر الأسود.
ويبلغ عدد الآليات والمعدات 301 تمثل مكائن الغسل والرافعات والمكانس الكهربائية ومكائن شفط المياه وسيارات الجولف وعربات الغسل ونقل المخلفات وغيرها.
وأوضح القائمون على إدارة شؤون الحرم المكي، أن ما يخلفه المعتمرون من نفايات تصل وقت الذروة إلى 300 طن في اليوم الواحد، وإلى 100 طن خلال الأيام العادية، والسر في بقاء المكان نظيفاً يعود إلى عملية إدارة التنظيف، وطريقة أداء عاملي النظافة وأسلوب عملهم.
